À l’occasion de la rentrée 2024, Guillaume LARROQUE nous a ouvert les portes de son bureau pour dresser le bilan d’un premier semestre 2024 riche en réalisations.

Des succès et des innovations qui dessinent une belle trajectoire vers 2025 !

Guillaume, les congés d’été se sont bien passés ? As-tu suivi les JO ? Un coup de cœur ?

Guillaume LARROQUE : Les congés se sont très bien passés, j’ai en effet eu la chance d’assister à six épreuves des Jeux Olympiques. Il faut dire que l’ambiance était au rendez-vous ! Mon marathon sportif a commencé avec le badminton, suivi par le basket féminin que j’ai eu l’occasion de voir à Lille. J’étais également dans les gradins de l’athlétisme 1000 mètres, du volley et du cyclisme qui s’est déroulé à Montmartre. Sans oublier le kayak-cross à Vaires-sur-Marne, mon coup de cœur des JO. La française Angèle Hug y a décroché la médaille d’argent, je reconnais avoir été bon public du spectacle des bateaux qui slalomaient et se chamboulaient, en clin d’œil aux bons moments du Tournoi TMF. En bref : il y avait de la vie !

Venons-en à TMF. Quel bilan pouvons-nous faire du premier semestre 2024 ?

G.L : Depuis le début de l’année, TMF continue de délivrer de bons résultats financiers dans l’ensemble des directions. L’engagement accru des équipes, observé dans les résultats de la TotalEnergies Survey, est également l’un des vecteurs de cette performance. Si nous devons poursuivre nos efforts en matière de simplification, je tiens cependant à souligner la forte progression de l’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle des collaborateurs, qui était l’un des objectifs que nous nous étions fixé.

Concernant les projets en cours, nous continuons le déploiement de l’offre HPC qui s’accompagne de réflexions et de nombreux tests réalisés pour les services Boutique et Restauration, ce en vue de proposer une pause client adaptée. Les actions se poursuivent aussi dans l’accompagnement des petites stations du Commerce Général qui sont le pilier de notre présence rurale. Je suis enfin fier des nombreuses réussites commerciales réalisées au cours de ce premier semestre, qu’il s’agisse de xxxxxxxx (Cartes), ponctué de xxxxxx (Lubs), puis de xxxxxx (CG).

Autre sujet de réjouissance, TMF voit son engagement RSE reconnu par le label Engagé RSE AFNOR – Niveau Exemplaire. C’est une belle fierté ?

G.L : C’est surtout une belle reconnaissance de l’engagement collectif des équipes sur les quatre axes de notre démarche développement durable. En matière de nouvelles énergies, nos efforts se sont illustrés via des actions concrètes telles que le développement de l’électrique ou de l’E85. Je l’ai évoqué, le maintien de nos stations en milieu rural s’est aussi manifesté à travers la réouverture et la diversification des stations pour que 90 % des Français soient à moins de 15 minutes d’une station TotalEnergies. Enfin, notre engagement pour les jeunes a été salué, notamment grâce à notre implication dans le programme Action!

Quelle sera la trajectoire pour cette rentrée ?

G.L : Je commencerais par l’offre inédite qui donne un avantage supplémentaire à nos clients Electricité & Gaz sur les carburants. Depuis le 2 septembre, ces-derniers peuvent, sur présentation de la « carte Club », bénéficier d’un prix plafond de 1,94 euros par litre sur l’ensemble des carburants proposés dans les 1 000 stations partenaires de l’opération, principalement situées en zones rurales et sur autoroutes. Dans un contexte de volatilité des prix de l’énergie, cette offre est une nouvelle preuve de notre engagement en faveur du pouvoir d’achat des Français, s’ajoutant au prix-plafond de 1,99 euros par litre que nous maintenons pour tous les autres clients sur les 3 300 stations du territoire. En parallèle, l’ampleur d’une telle opération doit conforter nos efforts pour générer de la performance, tant sur le plan commercial en définissant nos cibles prioritaires, qu’en matière de contrôle des coûts. Au-delà du sujet de performance financière, notre force est d’avancer ensemble. À cet égard, c’est en exploitant ce précieux outil qu’est la TotalEnergies Survey que nous serons en mesure de définir nos axes de travail, toujours au service du collectif !  

Pour finir, quel message souhaites-tu passer à tes équipes ?

G.L : Évoquant la force du collectif, vous ne pouvez pas m’offrir de meilleure transition ! Je leur souhaite déjà une belle rentrée et surtout, comme j’ai pu l’aborder, de maintenir cette entraide qui fait l’atout de notre performance. Cette unité nous invite à connecter nos intérêts et prendre de la hauteur, c’est une condition de notre excellence et un marqueur de la marque de fabrique TMF !